退款规则

本规则由 四川奥禾数创科技有限公司（统一社会信用代码 91510114MAKK742W5C，以下称"我们"）制定并解释。最近更新：2026-08-22。

本平台销售的是即时到账的虚拟数字商品。为兼顾您的权益与防止滥用，我们制定了下列明确的退款标准。

1. 可全额退款的情形

自付款之日起 7 个自然日内，且所购次数一次都未使用的，可申请全额退款，我们不询问理由。

2. 已部分使用的处理

购买次数已部分消耗的，可就剩余未使用次数按实付单价折算退还。计算方式：

退款金额 = 实付金额 × （剩余次数 ÷ 购买次数）

3. 不予退款的情形

• 购买次数已全部使用完毕的；
• 超过 7 日且已开始使用的（此时适用第 2 条按剩余部分折算，而非全额退）；
• 经核实属于欺诈、恶意套现或违法交易，且依法可拒绝退款的；
• 通过活动赠送、推荐返利、兑换码免费发放等非现金方式获得的次数；
• 以退款为目的反复下单、恶意套现或其他滥用行为。

4. 防滥用限制

退款次数本身不作为当然拒绝理由。对短期高频下单退款、支付账户异常或疑似套现等有客观异常信号的申请，我们可要求补充订单与付款核验信息，并根据核验结果及适用法律处理。

核查期间我们会告知原因、所需材料和预计时间，不无限期搁置申请。

5. 申请方式与处理时限

请通过投诉与纠错渠道或发送邮件至 support@auhe.net，注明注册邮箱、订单号或支付流水号、退款原因。

• 我们在收到申请后 2 个工作日内答复是否受理；
• 受理后款项原路退回至您的原支付账户；
• 到账时间取决于支付渠道，通常为 3 至 7 个工作日。

退款完成后，对应次数将同步从您的账户中扣除；若因此产生的推荐返利，亦一并冲回。

6. 发票

已开具发票的订单申请退款时，需先将发票退回或提供发票作废/红冲所需信息，我们据此办理后再行退款。

7. 规则解释

本规则是《服务协议》不可分割的组成部分，未尽事宜适用该协议。本规则更新后将在本页公布并注明日期，更新不影响此前已完成的订单。

8. 联系我们

退款与账单问题：support@auhe.net
四川奥禾数创科技有限公司